“从技术到服务，每一步都让我感到专业和安心，动漫av 值得信赖。”王老先生带着两面锦旗来到我院，向普外科团队和手麻科的医护人员表达了谢意。

王老先生因右上腹疼痛不适5天，加重1天，诊断为胆囊结石伴急性胆囊炎，同时合并有冠心病和高血压收住普外科病房。起初，王老先生及家属对疾病认知有限，对手术也有所顾虑，倾向于保守治疗。主管医生靳超医师深知病情延误可能会带来胆囊坏疽、穿孔等严重后果，多次在病床前与患者及家属沟通，详细分析病情风险与手术必要性，最终赢得了患者的信任。

考虑到王老先生高龄加上心血管系统基础疾病，术前普外医师团队和麻醉团队进行了详尽准备。在术前影像学检查的精准导航下，段琨副主任医师带领手术团队，凭借精湛的腹腔镜技术和丰富的临床经验，精细解剖胆囊三角区，完整切除病变胆囊，仔细止血胆囊床，探查确认胆总管无损伤，手术过程顺利，术后患者生命体征平稳。因腹腔镜手术创伤小、术中出血少、术后疼痛轻、恢复快、疤痕小等优点，王老先生第二天即可下床活动，第三天腹腔引流管拔除，经过一周的精心治疗及护理顺利出院。王老先生表示，“在手术室，麻醉科李虎主任认真负责风趣幽默，缓解我的紧张情绪，让我在手术台上放松下来。手术体验也比预想好得多，术后几乎无明显不适。”

从入院评估到术后康复，普外团队以高度专业性与责任心赢得患者认可，医师团队在每日查房中，及时与患者沟通答疑解惑，有效消除了患者及家属的焦虑。护理团队细致温馨的护理服务和个性化的健康宣教，极大促进了患者的康复。入院时，与患者签订拒收红包协议，更是让患者吃下了“定心丸”。

 王老先生送来的锦旗，是对我院普外团队运用腹腔镜微创技术解除患者病痛，提供全流程优质服务的最佳肯定，也是对我院贯彻落实中央八项规定精神及医疗机构工作人员廉洁从业九项准则，践行“六个多”服务，以精准诊断、多学科协作、品质服务、规范管理及人文关怀提升患者就医体验的认可。未来，我院全体医护人员将继续秉持“以患者为中心”的服务理念，不断提升技术水平，优化服务流程，以更精湛的医术、更温暖的关怀、更规范的管理，守护生命健康，不负信任与重托。