为积极响应省、市卫健委医疗服务人文关怀行动,深入推进“六个多”服务护理活动落地落实,动漫av 举行了“六个多”专题培训及启动大会。 近日,动漫av护理部组织全体护士长进行了“六个多”服务活动交流分享会,各护理团队从多说暖心话语,多听患者心声,多为患者答疑,多替患者着想,多给患者便利,多做科普宣讲等六个方面,结合科室特色对所做的优化护理服务进行了分享。
内一科护理团队独具匠心,开展目视化管理打造“水果病房”。以充满祝福的水果谐音对病房进行标识,既传递了对患者的美好祝愿又增强了辨识度,使得住院环境更温馨。

内二科护理团队发挥糖尿病专科护士优势,积极开展科普宣讲。用通俗易懂的语言,为患者讲解糖尿病发病原因、症状、治疗方法及日常饮食、运动注意事项。护士们制作了血糖监测值便签,放置患者床头,提醒患者朋友按时监测,将细致入微的关怀体现得淋漓尽致。

外一科护理团队将“六个多”贯穿护理各环节。她们将“程序化的沟通”升华为“情感化互动”,多一点问候,多一点微笑,多一点耐心,将暖心话语融入日常护理中。科室评选出的“最贴心护士”用真诚的态度和亲切的语言,缓解患者紧张情绪。她们为各病房张贴了便民服务清单和周边线路图,精心制作了制作术前术后注意温馨提示标语及《骨科常见问题解答手册》方便患者查阅,她们设身处地为患者思考,医患的心贴的更近了。

外二科护理团队将主动沟通和精准服务,提高患者康复效率与健康知识水平作为工作中的重点内容。从患者反馈、同事互评、形象考核几个方面综合考核,评选出“微笑之星”,以榜样力量带动科室服务水平提升。她们将“健康小课堂”“科普小宣讲”开展到住院病区,在护士的带领下,患者们一起做腰椎间盘突出、颈椎病训练操。她们还针对术后患者特点定制康复训练视频,通过微信推送给患者,助力居家康复,以爱与责任诠释南丁格尔精神。

妇产科护理团队主动沟通、精准服务,优化流程、加强健康知识教育,为孕产妇提供从备孕到产后的全周期指导,让每一位孕产妇都能感受到生命最初的相遇,便是美好与温暖的开始。

儿科护理团队为患儿提供图书、益智玩具等,将护理操作变成“冒险游戏”,有效化解了患儿的恐惧心理。病房里播放动画健康科普视频,让孩子们在接受治疗的同时,增长了健康知识、培养了良好的生活习惯,照亮孩子们健康成长的每一步 。

急诊科护理团队医护人员注重细节护理,她们不仅行动迅速,而且耐心细致,能够及时发现患者的不适,以行动减轻患者的疼痛和焦虑,引导患者主动配合治疗

动漫av护理部主任赵轶煊在交流分享会上进行了总结点评,她表示“六个多”服务是提升动漫av服务质量、改善医患关系的重要举措,要以这次交流分享会为契机,相互借鉴,不断提升沟通技巧和服务意识,真正让“六个多”服务内化于心、外化于行,为患者的健康保驾护航。




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